Dasar Privasi rm1asia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh rm1asia, sebuah platform pertaruhan sukan dan casino online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Kami mengambil tanggungjawab terhadap maklumat peribadi pengguna dengan amat serius dan berkomitmen untuk mengendalikannya secara telus, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawat laman web rm1asia, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan rm1asia, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diperincikan dalam dasar ini.

Kami hanya memproses maklumat peribadi apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian, sama ada berdasarkan persetujuan anda yang jelas, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah rm1asia dalam menjalankan operasi perniagaan yang selamat dan patuh kepada peraturan.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

rm1asia mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan minimum — kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan.

Maklumat pendaftaran akaun:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — rm1asia hanya menerima pemain berumur 21 tahun ke atas
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang diiktiraf

Maklumat kewangan dan transaksi:

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Maklumat DuitNow dan perbankan dalam talian (FPX) yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi
• Alamat dompet kripto (untuk USDT, BTC atau ETH) bagi pengguna yang memilih kaedah bayaran kripto
• Rekod sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan

Maklumat teknikal dan penggunaan:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP untuk tujuan kawalan geografi
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Log akses, masa sesi dan corak penggunaan platform
• Data kuki dan penanda sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

rm1asia menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan operasi platform secara selamat dan bertanggungjawab. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

• Penciptaan, pengesahan dan pengurusan akaun pemain berdaftar
• Pengesahan identiti dan umur sebagai syarat pematuhan pelesenan antarabangsa
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) serta kripto
• Pengurusan bonus, cashback, program VIP dan promosi yang layak
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
• Pematuhan kepada keperluan pelaporan berkaitan pelesenan dan kawalselia kewangan
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan berdasarkan analisis data tanpa nama
• Penghantaran komunikasi transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

rm1asia tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah ditetapkan secara jelas:

Pembekal perkhidmatan yang dikontrak: Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, infrastruktur teknologi, perisian pengesanan penipuan dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang bekerja atas arahan rm1asia dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Kewajipan undang-undang: Dalam keadaan di mana pendedahan dikehendaki oleh badan pelesenan yang mengeluarkan lesen beroperasi kami, mahkamah yang berbidang kuasa, atau pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang yang mengemukakan permintaan yang sah dari sisi undang-undang, rm1asia akan mematuhi sepenuhnya sambil berusaha memaklumkan kepada anda setakat yang dibenarkan.

Perlindungan hak dan keselamatan: Maklumat boleh didedahkan apabila rm1asia percaya bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk menyiasat, mencegah atau mengambil tindakan terhadap aktiviti haram, penipuan, ancaman keselamatan atau pelanggaran Terma & Syarat kami.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat peribadi anda terjamin daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit merentasi semua halaman laman web dan sambungan API
• Kata laluan pengguna disimpan menggunakan fungsi hashing kriptografi sehala yang kukuh
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan anomali dan cubaan pencerobohan
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang telah didokumenkan untuk menangani sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

rm1asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, mengekalkan sesi log masuk, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas laman web termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan laman web melalui data yang dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.

Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar web anda untuk menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya sesetengah bahagian platform rm1asia.

7. Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain berdaftar rm1asia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami:

• Hak akses: Anda berhak meminta dan mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya akaun dan data peribadi anda dihapuskan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang wajib kami patuhi.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang diperincikan dalam undang-undang perlindungan data.
• Hak kemudahalihan data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang lazim digunakan dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak bantahan: Anda boleh membantah terhadap pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Kami akan bertindak balas terhadap semua permohonan hak data yang sah dalam tempoh yang munasabah. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan bagi memastikan keselamatan akaun anda terpelihara.

8. Tempoh Pengekalan Data

rm1asia menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan undang-undang kewangan yang berkaitan.

Rekod transaksi kewangan, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran, dikekalkan untuk tujuan audit, pengesahan dan pematuhan pelesenan. Rekod akaun yang tidak aktif mungkin dihapuskan setelah syarat pengekalan minimum dipenuhi, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Data teknikal seperti log akses dan rekod sesi disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, selepas itu ia dihapus atau dianonimkan secara automatik.

9. Pindaan dan Kemaskini Dasar

rm1asia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sebagai respons kepada perubahan operasi perniagaan, keperluan pelesenan, undang-undang yang berkuat kuasa atau penambahbaikan amalan privasi kami.

Sebarang perubahan ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan rm1asia selepas tarikh kuat kuasa versi terbaru dasar ini merupakan tanda persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami bagaimana data anda diuruskan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm1asia yang sedia membantu anda 24/7.

Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui dua saluran utama:

• Live chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform rm1asia untuk respons segera
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau permohonan bertulis rasmi

Untuk permohonan hak data peribadi secara rasmi, sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda (akses, pembetulan, penghapusan, dan sebagainya) bersama nombor akaun dan maklumat pengesahan identiti yang relevan supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan cepat dan tepat.